Trong chỉ đạo, điều hành, Sở đã giao nhiệm vụ cụ thể cho các phòng chuyên môn, các đơn vị trực thuộc thực hiện các nhiệm vụ về CCHC và kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC); tổ chức tiếp nhận, xử lý các phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức theo quy định. Thực hiện công khai minh bạch các TTHC trên tất cả các lĩnh vực ở bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Sở tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công của tỉnh và trên Cổng thông tin điện tử của Sở; niêm yết thông tin đường dây nóng để nhân dân, tổ chức, doanh nghiệp phản ánh khi có nhu cầu; việc vào sổ theo dõi, thống kê tình hình giải quyết TTHC được thực hiện nghiêm túc.           Ngoài ra, yêu cầu các đơn vị tích cực ứng dụng phần mềm một cửa điện tử liên thông trong hoạt động tiếp nhận và trả kết quả của Sở; thường xuyên cải tiến, áp dụng, duy trì hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn quốc gia TCVN  ISO 9001: 2015 vào giải quyết hoạt động chuyên môn.

          Đặc biệt trên Cổng Thông tin điện tử của Sở (địa chỉ: https://sct.bacgiang.gov.vn) thường xuyên đăng bài tuyên truyền, phổ biến các quy định của pháp luật, cơ chế, chính sách của nhà nước; thống kê các TTHC mới ban hành/sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ, hủy bỏ; thực hiện tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả tại Trung tâm Phục vụ hành chính công; đồng thời hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính liên quan, cung cấp dịch vụ công trực tuyến, qua zalo theo quy định. Qua đó góp phần tăng cường sự lãnh đạo, chỉ đạo của lãnh đạo Sở đối với các phòng, đơn vị trực thuộc trong việc thực hiện nhiệm vụ CCHC được giao.

          Trong tháng 7, Sở đã tham mưu xây dựng, trình UBND tỉnh ban hành 02 văn bản QPPL: Quyết định số 17/2020/QĐ-UBND ngày 23/6/2020 sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ một số điều của Quy định về phát triển và quản lý chợ trên địa bàn tỉnh Bắc Giang ban hành kèm theo Quyết định số 38/2017/QĐ-UBND ngày 15/11/2017 của UBND tỉnh Bắc Giang; Quyết định số 18/2020/QĐ-UBND ngày 23/6/2020 sửa đổi, bổ sung một số điều của Quy chế trách nhiệm và quan hệ phối hợp trong công tác đấu tranh, phòng chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả trên địa bàn tỉnh Bắc Giang ban hành kèm theo Quyết định số 463/2016/QĐ-UBND ngày 08/8/2016 của UBND tỉnh Bắc Giang.

          Ngoài việc tham mưu xây dựng các văn bản mới, Sở thường xuyên chủ động tiến hành tự kiểm tra, rà soát và hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật do Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh ban hành thuộc lĩnh vực ngành quản lý. Từ đó, tham mưu cho Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh kịp thời sửa đổi cho phù hợp với tình hình thực tế và văn bản do Chính phủ ban hành.

          Tháng 7 Sở đã tiến hành rà soát, đánh giá TTHC năm 2020 theo quy định; tổng hợp báo cáo rà soát gửi Văn phòng UBND tại Báo cáo số 131/BC-SCT ngày 29/6/2020; Tờ trình số 33/TTr-SCT ngày 29/6/2020 và dự thảo Quyết định phê duyệt phương án đơn giản hóa TTHC năm 2020. Phối hợp với đơn vị xây dựng phần mềm và Sở Thông tin và Truyền thông rà soát thủ tục hành chính trên cả 3 cấp (cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã) để cập nhật xây dựng quy trình chuẩn trên phần mềm một cửa điện tử, một cửa điện tử liên thông. Sở đã phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh thực hiện niên yết công khai Bộ thủ tục hành chính của Sở theo Quyết định số 102/QĐ-UBND ngày 17/01/2020. Ngoài ra Sở còn thực hiện niêm yết công khai trên Cổng Thông tin điện tử của Sở tại địa chỉ: http://sct.bacgiang.gov.vn, nhằm tạo điều kiện cho tổ chức, cá nhân biết, tìm hiểu về thủ tục hành chính của ngành Công Thương trên cả 3 cấp là cấp tỉnh, cấp huyện và cấp xã theo quy định.

Hiện nay Sở Công Thương đang thực hiện tổng số 134 thủ tục hành chính/14 lĩnh vực,  trong đó 100% các TTHC của Sở được tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh cụ thể như sau:

- Tổng số TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết 134, trong đó:

+ Số TTHC thực hiện theo cơ chế một cửa: 120

+ Số TTHC thực hiện theo cơ chế một cửa liên thông: 14

+ Số TTHC không thực hiện theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông: 0

Căn cứ Kế hoạch năm 2020 của Tỉnh ủy, UBND tỉnh, Sở Nội vụ, Trường Chính trị và Hội đồng giáo dục quốc phòng - an ninh tỉnh Bắc Giang và thực trạng và yêu cầu công tác của ngành, Sở Công Thương Bắc Giang đã xây dựng và ban hành Kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng công chức, viên chức năm 2020. Trong tháng 7/2020, Sở đã cử các cán bộ, công chức, viên chức đi đào tạo, bồi dưỡng như: Trung cấp LLCT: 08 người, QLNN ngạch chuyên viên chính: 05 người; bồi dưỡng lãnh đạo, quản lý cấp phòng: 05 người.

Việc thực hiện văn hóa công sở được thực hiện nghiêm túc theo Quyết định số 07/QĐ-SCT ngày 15/01/2015 về ban hành Quy chế văn hoá công sở tại Sở Công Thương. Toàn bộ cán bộ, công chức, viên chức khi làm nhiệm vụ của Sở về trang phục đều mặc gọn gàng, phù hợp với từng mùa và công việc được giao, 100% cán bộ, công chức, viên chức đeo thẻ khi thực hiện nhiệm vụ. Trong giao tiếp và ứng xử với nhân dân, cán bộ, công chức, viên chức có thái độ nhã nhặn, lắng nghe ý kiến, giải thích, hướng dẫn rõ ràng, cụ thể về các quy định liên quan đến công việc; không có thái độ hách dịch, nhũng nhiễu, gây khó khăn, phiền hà khi thực hiện nhiệm vụ; trong giao tiếp và ứng xử với đồng nghiệp, có thái độ trung thực, thân thiện, hợp tác. Hàng ngày, các đơn vị đều tổ chức quét dọn, sắp xếp phòng làm việc, kiểm tra an toàn điện và các điều kiện khác bảo đảm cơ quan sạch sẽ, gọn gàng ngăn nắp.

          Hiện nay, Sở có 01 đơn vị sự nghiệp công lập trực thuộc thực hiện cơ chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm theo Nghị định số 16/2015/NĐ-CP, Nghị định số 141/2016/NĐ-CP, Nghị định số 54/2016/NĐ-CP của Chính phủ, Thông tư số 90/2017/TT-BTC ngày 30/8/2017 của Bộ Tài chính. Thông qua việc thực hiện cải cách tài chính công, các đơn vị đã chủ động sắp xếp lại tổ chức bộ máy trên cơ sở xác định lại chức năng, nhiệm vụ của từng phòng, bộ phận; chủ động bố trí kinh phí khoán cho phù hợp, kinh phí tiết kiệm được sử dụng vào mục đích tăng thu nhập cho cán bộ, công chức trong đơn vị, từ đó ý thức thực hành tiết kiệm, chống lãng phí, tinh thần tổ chức kỷ luật của cán bộ, công chức được nâng lên.

Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác CCHC của Sở vẫn còn một số hạn chế, đó là: Việc ứng dụng phần mềm chuyên dùng để giải quyết công việc chuyên môn còn chưa nhiều; chưa có những sáng kiến, giải pháp rõ nét nhằm mang lại tính tích cực trong triển khai thực hiện công tác CCHC. Phần mềm một cửa điện tử dùng chung của tỉnh còn nhiều lỗi chưa được khắc phục, sửa đổi nên cũng ảnh hưởng đến chất lượng tiếp nhận hồ sơ trực tuyến của Sở.

Nguyên nhân là do văn bản quy phạm pháp luật của nhà nước về lĩnh vực Công Thương thường xuyên thay đổi, chỉnh sửa và ban hành mới dẫn đến việc cập nhật và triển khai thực hiện đôi khi còn chưa kịp thời; một số văn bản của Trung ương ban hành chưa đồng nhất, chưa thực tế và kịp thời; Cán bộ, công chức các phòng chuyên môn kiêm nhiệm nhiều công việc khác nhau, nên đôi khi chưa dành thời gian thỏa đáng cho trong công tác CCHC.

Để nâng cao chất lượng và hiệu quả công tác quản lý và cung cấp dịch vụ công, góp phần đẩy mạnh cải cách hành chính.Trong thời gian tới sở Công Thương sẽ cần tiếp tục:

- Ban hành các Kế hoạch có liên quan; tiếp tục rà soát để sửa đổi, bổ sung hoặc đề nghị cấp có thẩm quyền sửa đổi bổ sung các TTHC kịp thời. Đẩy mạnh cải cách, đơn giản hóa TTHC, nhất là các TTHC liên quan trực tiếp đến người dân, doanh nghiệp.

- Tăng cường kiểm tra, kiểm soát TTHC; thực hiện một cửa điện tử và ứng dụng, mở rộng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015.

- Thực hiện tốt công tác đào tạo, bồi dưỡng nhằm chuẩn hóa đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; trọng tâm đối với cán bộ trẻ, cán bộ làm trực tiếp về công tác CCHC.  

- Nâng cao hiệu quả quản lý, sử dụng cán bộ, công chức, viên chức trong thời gian làm việc; ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản lý, trao đổi và nhận thông tin trên mạng bằng thư điện tử; duy trì nghiêm túc quy chế văn hóa công sở.

Chi tiết báo cáo xem tại đây./.

Đức Long - VPS