Bán hàng online là bán hàng trên internet thông qua các kênh online như website, các mạng xã hội : facebook , zalo, instagram,youtube, đăng sản phẩm trên các trang thương mại điện tử như lazada, shoppe, tiki...Với hình thức này DN không cần có cửa hàng hoặc có cửa hàng nhưng việc quảng bá sản phẩm thông qua kênh online…Và khách hàng sẽ đặt hàng thông qua các kênh online này.

Lợi ích của bán hàng Online

Bán hàng truyền thống lộ ra khá nhiều khuyết điểm. Với bán hàng online, mọi thứ gần như được khắc phục hoàn toàn. Cụ thể:

Với bán hàng online DN không cần bỏ tiền mua hay thuê mặt bằng. Tất cả chỉ cần thuê một gian hàng trên sàn thương mại điện tử hoặc tạo cho mình một website bán hàng hoặc website thương mại điện tử với giá rẻ hơn rất nhiều so với việc mở mặt bằng

Không cần tốn tiền kho bãi hoặc quá tải hàng hóa, dịch vụ bởi khách hàng đặt hàng Online, DN hoàn toàn có thể chủ động về kho hàng, sản phẩm, dịch vụ giao cho khách. Và đương nhiên, khách hàng cũng không cần đến cửa hàng DN làm gì nữa

Tiếp cận khách hàng ở khắp mọi nơi trên toàn thế giới. Không bó hẹp ở bất cứ địa phương, quốc gia nào. Khách hàng ở bất cứ nơi đâu đều có thể mua được hàng của DN

Tiết kiệm cho quảng cáo, thương hiệu: Thay vì tốn tiền poster, băng rôn chỉ cần DN bỏ chút tiền ra quảng cáo Facebook, Google DN sẽ trở nên nổi tiếng với hàng triệu người biết đến sản phẩm, dịch vụ hay cửa hàng DN

Bắt kịp xu thế mua sắm trực tuyến hiện nay: Internet phát triển, mạng di động cùng các thiết bị thông minh phát triển, người dùng ngày càng có xu hướng mua sắm trực tuyến nhiều hơn bởi sự tiện lợi của nó

Chăm sóc nhiều khách hàng cùng 1 lúc trực tiếp ngay khi khách hàng cần: DN có thể trả lời hàng trăm khách hàng cùng 1 lúc thay vì mỗi nhân viên chỉ có thể hỗ trợ duy nhất 1 khách hàng trên cửa hàng

Tiết kiệm tối đa chi phí đầu tư cho: nhân lực, mặt bằng, đầu tư hàng hóa,…

Bán hàng Online thực sự là cánh cửa sinh tồn cho mỗi doanh nghiệp hiện nay. DN kinh doanh nhưng chưa có cho mình một gian hàng online sẽ là một thiếu sót lớn.

Những hạn chế của việc kinh doanh online

Cái gì cũng có 2 mặt, kinh doanh online cũng vậy bên cạnh những lợi ích không cần tranh cãi, nó cũng mang đến những tác hại và phiền phức nhất định.

1. Tính bảo mật không cao

Khi quyết định mua hàng online, người mua đã chấp nhận rủi ro. Với việc comment tên, địa chỉ, số điện thoại hay số tài khoản đồng nghĩa với việc những thông tin cá nhân của người mua bị công khai, và rất có thể sẽ bị lợi dụng vào mục đích nào đó.

Khi công khai thông tin để đặt hàng cũng không ít trường hợp người xác nhận đơn hàng hay bán hàng cho DN thực chất lại không phải nơi DN đã đặt hàng.

2. Lừa đảo bán hàng qua mạng – việc không còn quá xa lạ

Càng ngày càng có nhiều vụ lừa khiến rất nhiều người mua cũng như bán hàng online hoang mang. Những thảm họa mua hàng online khác xa so với hàng mẫu là điều không hề hiếm, những tình huống dở khóc dở cười trên mạng cũng khiến rất nhiều người có cảm giác e dè khi đặt mua hàng online.

Không chỉ vậy, với hình thức nhận hàng rồi mới chuyển khoản, rất nhiều shop đã gặp phải tình trạng lừa đảo, quyệt tiền dẫn đến tranh cãi, kiện tụng.

Kinh doanh online mang đến rất nhiều lợi ích cho cả người mua và người bán, tuy nhiên bên cạnh đó DN cũng có thể gặp rất nhiều rủi ro với hình thức kinh doanh này. Muốn kinh doanh lâu dài, DN hãy tìm hiểu thật kĩ và đặt uy tín, chất lượng lên hàng đầu.

Như vậy, không quá khó để các shop online, cửa hàng trực tuyến buôn bán, kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử, dù là Lazada hay các trang thương mại điện tử khác. Nếu có chiến lược bán hàng và đầu tư đúng cách, DN có thể khai thác tối đa hiệu quả nguồn khách hàng từ các kênh này và nhanh chóng thành công.

Đức Long