Cụ thể kết quả hoạt động cung ứng và sử dụng điện 9 tháng đầu năm 2019 trên địa bàn tỉnh như sau: Điện thương phẩm đạt 1636,8 triệu kWh tăng 25,73% so với cùng kỳ năm 2018, trong đó: điện cấp cho công nghiệp xây dựng chiếm 63,14% tăng 35,8% so với cùng kỳ; điện cấp cho quản lý tiêu dùng chiếm 31,26, tăng 12,3% so với cùng kỳ 2018. Công suất sử dụng điện lớn nhất 9 tháng đầu năm 2019: Pmax là 675MW tăng18.8% so cùng kỳ; Pmin là 146,3MW tăng 29,7% so với cùng kỳ năm 2018.

Tổng số khách hàng hiện nay PCBG đang bán điện là 562.609 khách hàng, trong đó: 484.876 khách hàng sử dụng điện với mục đích sinh hoạt; 77.733 khách hàng sử dụng điện ngoài mục đích sinh hoạt (không kể trên 32.500  khách hàng mua điện tại 16 xã REII).

Dưới sự phát triển của công nghệ thông tin và các nhu cầu cũng như yêu cầu của người dân ngày càng cao nên PCBG luôn đặc biệt quan tâm đến công tác chăm sóc khách hàng. Trong 9 tháng, tổng đài chăm sóc khách hàng (CSKH) tiếp nhận 145.374 yêu cầu. Trong đó, Trung tâm CSKH xử lý 18.869 yêu cầu; PCBG xử lý 96.505 yêu cầu; tỷ lệ xử lý hoàn tất, đúng tiến độ đạt 99,67%. Thời gian tiếp cận luôn được chú ý rút ngắn tối đa nhằm tạo điều kiện cho khách hàng sử dụng điện, cụ thể: Thời gian tiếp cận điện năng trung bình khu vực TP, thị trấn là 2,73 ngày; khách hàng sinh hoạt khu vực nông thôn là 3,80 ngày. PCBG đã triển khai thực hiện việc tiếp nhận, cung cấp dịch vụ điện trực tiếp tại:

+ Trung tâm Hành chính công tỉnh từ ngày 01/12/2017.

+ Bộ phận một cửa UBND các huyện: Hiệp Hòa, Tân Yên, Lạng Giang, Lục Nam, Lục Ngạn, Yên Dũng và Yên Thế đã đi vào hoạt động từ 2018, Sơn Động từ 01/7/2019 và Việt Yên từ ngày 16/9/2019.

Ngoài việc quan tâm đến chăm sóc khách hàng thì chất lượng điện năng cũng luôn được UBND tỉnh quan tâm và chỉ đạo PCBG tranh thủ mọi nguồn lực nhằm đầu tư lưới điện an toàn đảm bảo ổn định. Với mỗi loại nhu cầu điện cho các khu vực, hoạt động khác nhau PCBG đều lên phương án cấp điện phù hợp nhất, hiệu quả nhất. Kết quả trong 9 tháng đầu năm 2019, PCBG đã đảm bảo đáp ứng yêu cầu điện phục vụ sản xuất công nghiệp, nông nghiệp và các sự kiện chính trị trên địa bàn tỉnh. Cụ thể:

Đối với cấp điện phục vụ sản xuất nông nghiệp: để đảm bảo cấp điện an toàn phục vụ đổ ải vụ Đông Xuân 2019, ngay từ tháng 12/2018, Công ty đã lập phương án cung cấp điện, trong đó đặc biệt quan tâm từ khâu kiểm tra, sửa chữa củng cố lưới điện, chuẩn bị vật tư dự phòng, bố trí lực lượng trực xử lý sự cố.

Cấp điện cho các khu, cụm công nghiệp: Đến nay các KCN tập trung đã được cấp điện từ các đường dây trung thế riêng từ các trạm 110kV, cụ thể:

- KCN Song Khê - Nội Hoàng được cấp từ trạm 110kV Song Khê với công suất 126 MVA;

- KCN Đình Trám được cấp từ trạm 110kV Đình Trám với công suất 80 MVA;

- KCN Quang Châu được cấp từ trạm 110kV Quang Châu với công suất 126 MVA;

- KCN Vân Trung được cấp từ trạm 110kV Vân Trung công suất 126 MVA;

Trong đó phương thức cấp điện đảm bảo các đường dây cấp điện cho các KCN đều có thể hỗ trợ cho nhau nếu xảy ra sự cố.

Ngoài ra, một số doanh nghiệp lớn như: Công ty CP Xi măng Bắc Giang, Công ty CP Phân đạm và Hóa chất Hà Bắc đã được cấp điện bằng đường dây riêng từ các trạm 110kV. PCBG phối hợp cùng Sở Công Thương, BQL các KCN Tỉnh và VPUBND tỉnh tiếp tục tổ chức kiểm tra tình hình sử dụng điện, đề xuất các phương án tốt nhất nhằm đảm bảo cung cấp điện cho các nhà đầu tư.

Cấp điện cho các sự kiện chính trị: Để đảm bảo cấp điện an toàn trên địa bàn tỉnh, ngay từ đầu năm Công ty đã lập các phương án đảm bảo cấp điện Tết Nguyên đán 2019, Lễ hội đầu xuân Xương Giang, Bổ Đà, Yên Thế, Lễ khai hội Xuân Tây Yên Tử, Giỗ Tổ Hùng Vương, 30/4, 01/5 và Quốc khánh 02/9, Liên hoan Chèo toàn quốc... Các phương án đều được quan tâm từ khâu kiểm tra, sửa chữa củng cố lưới điện, chuẩn bị vật tư dự phòng, bố trí lực lượng trực xử lý sự cố.

Tập đoàn Điện lực Việt Nam, Tổng Công ty Điện lực miền Bắc và Công ty Điện lực Bắc Giang đã có nhiều cố gắng trong việc đảm bảo, nâng cao độ tin cậy cung cấp điện. Trong 9 tháng đầu năm 2019, Tổng công ty đã hoàn thành các dự án lưới điện trung và hạ áp với tổng mức đầu tư 242,690 tỷ đồng;  Ngoài ra, PCBG vẫn đang tiếp tục đề nghị Tổng Công ty bố trí vốn để đầu tư các dự án 110kV nhằm đảm bảo cấp điện: Dự án ĐZ 110kV và TBA 110kV Yên Dũng với công suất 40MVA với tổng mức đầu tư 85,895 tỷ đồng, hoàn thành và đưa vào vận hành tháng 7/2019; Dự án nâng công suất TBA 110kV Đồi Cốc lên 2x63MVA tổng mức đầu tư 87,157 tỷ đồng, đóng điện đưa vào vận hành từ tháng 5/2019. Ngoài ra còn nhiều dự án ĐZ và TBA 110kV Nam Thành Phố, TBA 110kV Lục Ngạn 2, TBA 110kV Tân Yên.... với tổng mức đầu tư lớn dự kiến đưa vào vận hành giai đoạn 2019-2020. Các dự án trên khi đưa vào khai thác sử dụng sẽ góp phần đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định và nâng cao chất lượng điện áp, giảm tổn thất điện năng.

Đối với các hoạt động tiết kiệm điện: Thực hiện các văn bản chỉ đạo của UBND tỉnh Bắc Giang, của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc về việc triển khai thực hiện công tác tiết kiệm điện. Trong 9 tháng đầu năm 2019, Sở Công Thương đã phối hợp cùng Tỉnh đoàn, trường THPT Giáp Hải, PCBG triển khai hưởng ứng Chiến dịch “Giờ Trái đất 2019”, kết quả trong một giờ tắt điện, toàn tỉnh tiết kiệm được 15.000 kWh; Tổ chức Hội thảo “Sử dụng điện tiết kiệm và hiệu quả  - Trách nhiệm và lợi ích của doanh nghiệp”; Thực hiện 02 sự kiện DR phi thương mại theo kế hoạch của NPC vào ngày 19/7/2019 với công suất tiết giảm là 11,12/9,70MW và ngày 10/9/2019 công suất tiết giảm là 8,97/10,07MW; thường xuyên phối hợp với Đài phát tranh và Truyền hình, Báo Bắc Giang thông tin, tuyên truyền tư vấn cho khách hàng sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả ... và nhiều hoạt động khác.

Tuy nhiên phía PCBG vẫn còn tồn tại những khó khăn rất cần sự quan tâm của các cấp chính quyền địa phương cũng như sự quan tâm của Ngành điện cấp trên. Cụ thể: Lưới điện khu vực nông thôn phần lớn do nhân dân tự xây dựng đã cũ nát, không theo quy chuẩn kỹ thuật, có nguy cơ mất an toàn cao. Mặc dù kể từ khi tiếp nhận, Ngành điện đã đầu tư nhiều dự án cải tạo nâng cấp lưới điện, tuy nhiên do khối lượng rất lớn, vốn đầu tư còn hạn chế nên chưa đáp ứng được nhu cầu. Khi triển khai các dự án đầu tư, mặc dù đã có sự vào cuộc của chính quyền các cấp, nhưng trong quá trình triển khai vẫn gặp nhiều khó khăn trong công tác bồi thường, giải phóng mặt bằng gây chậm tiến độ thi công. Tình trạng vi phạm sử dụng điện (trộm cắp điện) tại một số khu vực nông thôn vẫn có chiều hướng gia tăng, mặc dù PCBG đã phối hợp với chính quyền cơ sở tổ chức kiểm tra, xử lý, nhưng các hành vi trộm cắp ngày càng tinh vi.

PCBG đã đề ra mục tiêu, nhiệm vụ cụ thể trong những tháng cuối năm 2019 như sau:

- Đảm bảo cấp điện an toàn, đáp ứng đủ điện cho phát triển KTXH và sinh hoạt của địa phương.

- Hoàn thành các chỉ tiêu kinh tế, kỹ thuật Tổng công ty giao, trọng tâm là chỉ tiêu tổn thất điện năng, giá bán điện bình quân, thu nộp tiền điện, nâng cao sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện.

- Đảm bảo không để sảy ra tai nạn lao động trong SXKD điện.

- Hoàn thành kế hoạch đầu tư xây dựng, sửa chữa lớn.

- Thực hiện rà soát lưới điện, điều tra phụ tải, xây dựng danh mục đầu tư xây dựng, sửa chữa năm 2019 nhằm đảm bảo đáp ứng yêu cầu phát triển của phụ tải.

- Đẩy mạnh công tác thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt theo nghị quyết của Chính phủ và chỉ đạo của UBND tỉnh.

Hồng Phượng